Nous venons de voir sur la page "Étapes de la fabrication", la commande s'effectue EXCLUSIVEMENT PAR CORRESPONDANCE sur Internet, ou pour des clients locaux habitant dans notre département ou région proche.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE:

Pour les six documents à faire figurer sur votre Cube Magique Personnalisé, il existe deux solutions:

Soit vous envoyez ces six documents, que ce soient des photos, des dessins, des logos ou autre à l'adresse postale suivante à:

Mr. CERF-TOURNIER Emmanuel

Bureau des Courlis - B.P. 20

58100 NEVERS CEDEX (FRANCE)

Ne soyez pas étonné par cette adresse particulière. Nous l'avons spécialement réservée et la louons pour notre activité commerciale.

Important: Mettez bien vos coordonnées (nom & adresse) au dos de votre lettre.

Il n'est pas la peine d'envoyer vos six documents en lettre recommandée avec ou sans avis de réception, la commande ne sera pas traitée plus vite. En plus de vos frais de lettre recommandée en supplément, les envois en recommandés risquent d'être refusés voire non réclamés car nous traitons également d'autres divers courriers à cette adresse.

ATTENTION! Dans le cas de l'envoi de vos documents par voie postale nous ne retournons aucun document. Merci de ne pas nous envoyer des originaux mais plutôt des copies de bonne qualité. Nous conserverions vos documents dans le simple but de les rééditer si un jour vous décidiez de refaire faire un produit identique plus tard, pour les clients qui ont déjà ouvert un compte chez nous..

ASTUCE!!! Le mieux, pour une prise en charge plus rapide de votre commande, il est vivement conseillé de lier en pièces jointes (et sans virus!) vos six documents au format JPG ou JPEG à l'adresse e-mail suivante:

contact@rubikscubeperso.info

en la recopiant par simple copier/coller sur l'adresse de votre messagerie électronique. En cliquant bien sur "Pièces jointes" dans la fenêtre de messagerie personnelle CHAQUE DOCUMENT SÉPARÉMENT, le mieux dans un dossier répertoire dédié. Inutile de nous envoyer une pièce jointe par e-mail, ce qui ferait six e-mails par article vous satureriez notre messagerie pour rien (souvent arrivé en période de cadeaux de fin d'année..!). Si les documents sont mis en bloc sur votre propre e-mail sans y être en pièces jointes nous ne pourrons pas les extraire individuellement. Attention! Évitez tant que possible les fichiers compressés en mode ZIP: lire plus bas (pertes de qualité). N'utilisez pas d'applications pour Smartphone type "Dropbox" pour des fichiers présumés volumineux, car nous ne traitons aucune application par le biais du système Android (R). Dans ce cas envoyez-nous des photos sur support argentique par lettre classique, nous les recadrerons au format du Cube Magique.

NOTA BENE: Nous possédons trois puissants logiciels anti-virus e-mail qui filtrent et analysent tous vos documents liés en pièces jointes (Analyse successive de vos fichiers par NORTON-MC AFEE-ESET). Si par malchance un ou plusieurs fichiers étaient infectés ceux-ci seront immédiatement supprimés et détruits. Nous vous informerions très rapidement d'un tel problème.

Pour des raisons purement techniques nous recommandons fortement l'envoi de vos documents en pièces jointes depuis une VÉRITABLE adresse e-mail provenant d'un fournisseur d'accès Internet officiel (F.A.I.) genre e-mail(at)orange.fr, ou e-mail(at)free.fr...et non pas virtuel comme chez GMail, Hotmail ou M.S.N. car des fichiers photo sont parfois endommagés ou tronqués. Nous ne pouvons nous tenir pour responsables de tels désagréments, vous êtes prévenus. Vous pouvez toujours tenter d'envoyer vos pièces jointes par GMail, Hotmail ou M.S.N. sans garantie du résultat. En cas de réclamation, vous n'obtiendrez aucun recours.

ATTENTION ! Ne joignez JAMAIS de photos dans un autre format comme en Bitmap (fichier.BMP), en GIF (fichier.GIF), en PNG (fichier.PNG), ou sous Adobe Acrobat (fichier.PDF) car les imprimantes utilisées dans notre Laboratoire ne reconnaît pas ces formats. En outre, les documents ou images du style fichier.JPG (ou fichier.JPEG) doivent avoir une taille comprise entre 100 kilooctets minimum (100 k0) jusqu'à 3 Mégaoctets maximum (3 Mo). Pour une meilleure reproduction les images devront être de bonne qualité sinon elles risquent d'être déformées, voire tronquées. Il est impossible également de traiter des fichiers TEXTE (fichier.TXT), en Document (fichier.DOC), en RTF, etc. Et il est également impossible de traiter des fichiers zippés car la décompression de tels fichiers provoque une dégradation spectaculaire de la qualité des images (images partielles, et/ou floues). Et, de plus, nous ne disposons d'AUCUN logiciel de "dézippage". Enfin, certains clients nous ont demandé si il était possible de réaliser des Cubes Magiques Personnalisés avec 9 facettes toutes différentes par côté, soit un panel de 54 "mini-photos" toutes différentes: impossible de créer un tel puzzle où la réalisation des images à une telle échelle deviendrait un réel "casse-tête" pour notre Atelier et totalement irréalisable. À noter également: nous supervisons la nature de vos images. Nous pouvons refuser de réaliser un Cube Magique Personnalisé si les photos destinées à son illustration sont de nature compromettante (haine raciale, violence, images pornographiques et/ou pédophiles).

Dès réception de vos documents et du paiement, (mettez bien vos coordonnées) nous réaliserons votre Cube Magique Personnalisé et celui-ci vous sera alors expédié dans les plus brefs délais (2 modes d'expédition, à voir dans la catégorie "NOS PRIX"). Le délai moyen de réalisation est de 7 (sept) jours ouvrés, car celle-ci s'effectue en tarif urgent, selon la période de l'année hors congés d'été et commandes nombreuses en fin d'année (cadeaux de Noël notamment).

Dès réception de votre chèque nous vous enverrons un e-mail vous informant que celui-ci nous est bien parvenu. Ne nous contactez pas pour ce motif ! Ne vous inquiétez pas si nous n'avons pas reçu de chèque dans un délai inférieur à 4 (quatre) jours. Nous ferons l'effort de vous contacter individuellement si le paiement ne nous est pas parvenu. Dans ce cas de figure, merci de nous confirmer votre numéro de téléphone par e-mail.

ENGAGEMENT DU CLIENT

À lire scrupuleusement avant de passer toutes commandes:

Chaque client est tenu de s'engager pour toute commande de nos produits en recommandé en remise contre signature mais comme dans toute Vente À Distance (V.A.D.) vous disposez d'un délai de rétractation qui est désormais passé selon la nouvelle loi de 7 (sept) jours à 14 (quatorze) jours ouvrés, après nous avoir téléchargé vos documents. Vous devez également nous confirmer cette commande. Il est vivement recommandé de nous laisser vos coordonnées (nom et adresse valides, ou numéro de S.I.R.E.N. et/ou S.I.R.E.T. si il s'agit d'une société) dans votre e-mail lors de votre commande, car nous vous enverrons un courrier électronique prouvant la bonne réception de celle-ci ainsi qu'un dernier e-mail automatique d'une messagerie spécifique en NOREPLY (sans possibilité de réponse) du Service Gestion avec le numéro de Colissimo ainsi qu'un lien direct sur le site officiel de La Poste pour suivre l'acheminement en temps réel de votre colis lorsque celui-ci vous sera expédié. Ce n'est certes pas de la vente forcée lors d'un envoi de fichiers en pièces jointes par e-mail la commande est considérée comme acceptée dès réception du chèque, ou par Mandat Cash (R) car la réalisation du (ou des) Cube(s) Magique(s) Personnalisé(s) est envoyée dans notre Atelier. Tout abandon de commande au delà du délai de rétractation de 7 (sept) jours sera facturé au frais du (des) client(s) car des articles commandés qui ont été abandonnés dans le passé ont dûs être mis à la destruction. Pour éviter un tel gâchis dans le cas où la commande serait effectuée et les produits réalisés sans aucune suite dans un délai d'une dizaine de jours (délai de rétractation dépassé à la date butoir) votre commande vous sera alors expédiée d'office, soit en Contre-Remboursement (C.R.B.T.) ou en ordinaire (remise contre signature du client seule) et une facture vous sera envoyée plus tard en Lettre Recommandée avec Avis de Réception (L.R.A.R.) et le prix sera majoré. Si vous n'envoyez pas vos coordonnées lors de votre commande nous avons votre adresse e-mail dans notre banque de données et vous serez automatiquement identifié(s). Seul un motif valable peut à la rigueur équivaloir à un désistement ou un abandon de commande (mais il n'est pas exclus que des frais soient engagés, nous ne pourrions vous répondre ici car il s'agit du "cas par cas"). Nous agissons ainsi dès à présent à cause d'abus dans certaines commandes par des personnes indésirables. De plus, certains clients sont parvenus à se faire réaliser des Cubes Magiques Personnalisés sans le JAMAIS les payer (chèques sans provision). Dans le cas de paiements par chèques nous vérifions la validité de vos chèques et nous les encaissons d'abord pour être sûr de leur valeur réelle car récemment des petits malins nous ont envoyé des chèques photocopiés (en couleur) qui n'avaient aucune valeur commerciale ni juridique et les Cubes Magiques Personnalisés commandés n'ont également jamais été payés. Dans de tels cas, nous envoyons une mise en demeure de payer en Lettre Recommandée avec Avis de Réception (L.R.A.R.) au bout d'un mois avec une majoration égale à 11 fois le taux d'intérêt légal. Si malgré tout le paiement n'aboutit pas nous nous réservons de publier dans l'avenir une liste des mauvais payeurs ou des non-payeurs sur notre site, et ceci avec l'aval de la C.N.I.L. (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) mais ceci doit rester très dissuasif. Notre service Contentieux est très efficace.

AVERTISSEMENT: Une fois vos images envoyées en pièces jointes à votre e-mail ou d'envoi de vos documents par voie postale AUCUNE MODIFICATION ne pourra y être effectuée. Soyez sûr dans l'envoi de vos images car les retours sont refusés d'office et AUCUN REMBOURSEMENT NI ÉCHANGE ne vous sera accordé. Merci de votre compréhension.

NOUVEAU : PUBLICATION DU NOM DES MAUVAIS PAYEURS OU DES GENS MALHONNÊTES (actif depuis 2017)

Nous nous réservons désormais le droit de publication des coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, code postal, pays et adresse e-mail éventuellement) des mauvais payeurs (non-paiement avéré) et ces données resteront publiées tant que le litige ne sera pas résolu. Après paiement nous effacerons ces coordonnées en ne laissant plus aucune trace (même l'étiquetage auprès des divers moteurs de recherche)....

-M. XXXXXXXXXXXX

3 rue XXXXXXXXXXXX

00000 EXEMPLE

(R): Registered Trademark, Marque Déposée

COMMENT COMMANDER ?

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